Política de reembolso

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A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso clara, justa e transparente.

📦 Devoluções

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os itens que o acompanham;

• A solicitação de devolução seja feita dentro do prazo, através do nosso canal de atendimento.

💸 Reembolsos

Após o recebimento e conferência do produto devolvido:

• O reembolso será processado em até 10 dias úteis;

• O valor será devolvido conforme o meio de pagamento utilizado na compra (cartão, Pix, boleto, etc.);

• Caso a compra tenha sido feita com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer na fatura atual ou subsequente, conforme as regras da operadora.

❌ Produto com defeito ou erro no envio

Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a troca sem custo adicional.

📞 Como solicitar a devolução?

fale conosco pelo WhatsApp [seu número], informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução

• Fotos do produto, se necessário

Estamos aqui para garantir uma experiência segura e confiável!